지니비 펜슬 구입 3일 만에 펜인식이 안됩니다 상품문의

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작성자 이****(ip:)

작성일 2023-06-19

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쿠팡에서 구입 후 하루동안 잘 사용했습니다.

다음날 사용하려고 하니, 인식이 되질 않아요ㅜㅜ

지니비 펜슬이 블루투스 연결도 되어 있고 충전도 인식 됩니다.

그러나 아이에드에 펜을 활용한 터치가 전혀 안됩니다.

동본된 펜촉, 귀사 다른 펜촉 모두 갈아끼워 봤는데 문제는 해결되지 않네요.

떨어뜨린 적 없으며, 하루 잘 사용 후 아이패드 부착하여 보관하였고 다음날 사용하려 했는데, 먹통이라 당황스럽내요.

답변 부탁드립니다.

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