지니비 펜슬 구입 1주만에 펜인식이 안됩니다 상품문의

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작성자 지니비(ip:)

작성일 2023-06-02

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안녕하세요 고객님

지니비 고객센터입니다.

카카오톡 지니비 혹은 genibee 로 문의 주시면 성함/연락처/주소 확인하여 수거하여 점검해드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

지니비 펜슬이 블루투스 연결도 되어 있고 펜촉도 갈아끼워 봤는데 아이패드와 펜간애 터치가 안 됩니다 아예 펜을 이용한 클릭이 안되고 있습니다 저번주 금요일경 상담을 드렸고 펜촉을 바꿔도 안된다면 교환을 도와주시겠다고 하셨는데 어떻게 해야 하나요?

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