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제품 페어링이 안됩니다

작성자 지니비(ip:)

작성일 2023-03-10

조회 677

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내용

안녕하세요 고객님 


전에 구입하셔서 잘 아시겠지만 연결 방법 다시 안내드립니다.

1. 제품을 받으시면 호환되시는 아이패드 모델인지 먼저 확인하시고 개봉 후 아이패드 무선충전포트에 부착하세요. - 아이패드 케이스 혹은 펜슬케이스가 있으시면 먼저 케이스를 벗기고 테스트해보시는 것을 추천드립니다.

2. 아이패드 무선충전포트에서 약 1시간 30분 정도 충전하면 완충이됩니다.

3. 펜슬을 바로 테스트해보고 싶으시면 부착 후에 떼셔서 클릭이 되시는지 확인해보실 수 있습니다. - 이때 애플펜슬이 아이패드와 연결이 되어있는경우 펜슬이 동작하지 않습니다.

4. 펜슬이 클릭 및 그리기 등 사용이 가능하시면 아이패드 설정 - 블루투스 설정에 들어가셔서 다른기기 찾기를 통하여 GSP 모델을 페어링 해주시면 됩니다.

5. 수동 페어링 후에는 자동으로 페어링이 되십니다. 다만 아이패드 환경 및 블루투스 환경에 따라 최대 몇십초가 걸리실 수 있습니다.

6. 제품 사용해주시고 무동작 10분 혹은 충전완료 후 10분이 지나면 배터리 보호를 위해 자동으로 절전모드로 진입합니다.

7. 절전모드 이실때는 제품을 아이패드 무선충전포트에 붙여서주셔서 재활성화 하시면 됩니다.

8. 재활성화  펜슬은 바로 사용가능하지만 자동 페어링은 약간 기다려주셔야 합니다.

 

제품 사용은 가능하신 상태이신가요?

3월 부터 업데이트 된 제품이 판매되고 있습니다.
GeniPencil 혹은 GSP 를 찾아주시면 됩니다.

해결이 되시지 않거나 문의사항이 있으시면 032-868-2684로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

전에 지니비펜슬을 구입하여 잘 사용하고 있었으나 분실을 하는 바람에 얼마 전 지니비몰을 통해 재구입 후 아이패드(12.9형 6세대) 마그네틱 커넥터에 탈부착을 하며 기기 페어링을 시도해봤는데 블루투스 설정에서 "GSP" 라는 항목이 전혀 표출되지 않습니다.


불량품이 아닌지 의심이 드는데 해결방법이 있다면 답변해주시고, 교품 등 방법이 있다면 안내 부탁드립니다

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